Bonjour,
Certains transporteurs se sont permis de mettre les Smousse Ball sous vide malgré l’interdiction de le faire. Cela leur a permis de gagner de la place dans leurs camions, etc.
Malheureusement, cela impacte certains clients et Smousse Ball en est sincèrement navré.
Si une balle a été reçue sous vide, il est impératif de la sortir de son emballage transparent. Il est également préférable de la sortir de son emballage noir Smousse Ball.
Appuyez ensuite légèrement sur la balle afin que la mousse se détende, puis laissez la Smousse Ball reprendre sa forme. Elle devrait redevenir bien ronde sous 2 à 4 jours.
À l’approche des fêtes, il est préférable de vous prévenir afin d’éviter toute mauvaise surprise. Smousse Ball présente ses excuses pour cet incident, pour le moins inhabituel et indépendant de sa volonté.
Les nouvelles commandes ne sont normalement plus concernées par ces soucis de mise sous vide.
Un grand merci pour votre confiance et pour faire désormais partie de la communauté des plus de 19 000 Smousse Ballers !
Excellentes fêtes de fin d’année à toutes et à tous 🎄
Sportivement,
Smousse Ball 🏀⚽️
